Für Chatbots stehen verschiedenste Dienstleister bereit, aber nicht jeder ist gleich ein Chatbotspezialist. Unser Angebot beginnt bei der initialen Begleitung zum Einstieg bis zur kompletten Realisierung Ihres Chatbots. Sie können Teile unseres Angebots in Anspruch nehmen. Oder Sie lassen uns Ihren Chatbot programmieren und implementieren.

Konzepte sinnvoll umsetzen

Wenn Sie bereits ein Konzept haben, erstellen wir gerne Ihren Chatbot auf der Plattform Ihrer Wahl. Dazu gehört die vollständige Umsetzung mit Utterances (Kundenäußerungen), Intents (Kundenabsichten sowie den Chatbotreaktionen darauf), Events (Auslöser für Aktionen) und Entities (Handlungsobjekte). Wir binden den Chatbot an Ihr Datenbanksystem an oder begleiten die technische Integration – ganz nach Bedarf.

Natürlich denken wir dabei kontinuierlich mit, wir identifizieren Stolperstellen und schlagen Lösungen vor oder zeigen Alternativen auf. Wir realisieren Ihren Chatbot, als wäre es unser eigener.

Umsetzung von Teilstrukturen

Benötigt Ihr Chatbot spezifische Teilstrukturen – beispielsweise, weil zwischen Kunden und Interessenten unterschieden werden soll – können wir auch in Zusammenarbeit mit einem Integrationspartner diese spezifischen Teilstrukturen erzeugen und implementieren.

Entwicklung von Testszenarien

Als Spezialisten für User Experience bringen wir unser Knowhow aus der Usability und dem Testing ein. Wir können nicht nur Ihren Chatbot programmieren, sondern auch gleich testen. Testszenarien werden von uns geplant und auf verschiedenen Plattformen durchgeführt. Natürlich beschäftigen wir uns auch mit automatischen Testszenarien für Chatbots. Das sorgt dafür, dass größere Lösungen schnell und effizient geprüft werden können.

Unser Angebot – Ihr Nutzen

Unabhängig davon, ob wir für Sie einen kompletten Chatbot vom ersten bis zum letzten Bit realisieren oder nur Teilaufgaben übernehmen – unsere Kenntnisse helfen Ihnen, den Chatbot schnell und hochwertig fertigzustellen. In welchem Umfang wir sie unterstützen, klären wir gern in einem Gespräch.