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Informationen über Chatbots vorab
Chatbot-Konzeption für erfolgreiche Kommunikation
Coaching für Chatbots – Chatbotcoaching
Realisierung – Chatbots programmieren
Betreuung
Chatbots trainieren

Chatbotpraxis konkret

Intent – was will der Nutzer? (04/2020)
Grundbegriffe zu Chatbots (03/2020)
Intentmissverständnisse abfangen (03/2020)
Chatbots für Inhaltsanbieter – ein Interview (01/2020)
Lernen mit Chatbots in der Schule (12/2019)
Lernen mit Chatbots in Unternehmen (11/2019)
Utterances – was Ihre Nutzer sagen (10/2019)
QuickReplies einsetzen – schnell klare Antworten (09/2019)
Entities nehmen Daten auf (08/2019)
Das „Gartner-Orakel“ (08/2019)
Chatbots im E-Commerce (07/2019)
Chatbot-Dialoge gestalten (06/2019)
Buchbesprechung „Journalistische Praxis: Chatbots“ [Springer essentials] (05/2019)
Chatbot-Training mit Dialogflow – Best Practice (02/2019)
Dialoge für Chatbots planen (10/2018)
Ziele für Chatbots formulieren (08/2018, aktualis. 03/20)
Themen-Chatbot für Slack (08/2018)
Kundenakzeptanz von Chatbots gering – Stimmt das? (08/2018)
Wichtiges mitteilen – Chatbots senden Nachrichten (07/2018)
Chatbots für interne Kommunikation (07/2018)
Happy Path und Abwege – der Chatverlauf (05/2018)
Sprachsteuerung – Alexa und Co. (06/2018)
Chatbots sind stark im Kundenservice (04/2018)
Chatbot einsetzen (03/2018)
Information über Chatbots im Netz (03/2018)
Warum ein Chatbot? – Anders als Website oder E-Mail (02/2018)
Wer bietet Chatbots an? (02/2018, aktualis. 02/20)
24/7 – unschlagbar (01/2018, aktualis. 02/20)

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