Chatbots erstellen – nicht ohne Plan (07/2018)

Technisch können Sie einen Chatbot schnell erstellen, die Baukästen vieler Anbieter ermöglichen durchaus, einen Erstling innerhalb eines Wochenendes zu basteln. Das ist sicherlich ein Weg einzusteigen, man sieht ja, ob’s klappt. Dennoch raten wir von diesem Weg ab. Wenn der […]

Chatbot einsetzen (03/2018)

Seit 2017 wurden Chatbots vor allem für Marketingzwecke angepriesen – und damit können Sie Chatbots sinnvoll einsetzen. Ob aber dank Facebook wirklich zwei Milliarden Nutzerinnen und Nutzer nur auf Ihre Nachricht warten, dürfte diskutierbar sein. Dennoch kann man im Marketing […]

Chatbots gezielt einsetzen (02/2018)

Chatbots haben große Stärken – und in bestimmten Bereichen auch große Schwächen, die Sie vermeiden sollten. Was zum Tragen kommt, wenn Sie Chatbots einsetzen, sind das Ziel und die Umsetzung. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Chatbot von Ihrer […]