Chatbots für Inhaltsanbieter – ein Interview (01/2020)

Zur LEARNTEC in Karlsruhe beschäftigt sich Chatbotcoaching.de mit dem Thema Chatbots für Inhaltsanbieter. Dabei wird der Frage nachgegangen: Sollten Anbieter, die über Inhalte verfügen, Chatbots und Assistenten als mögliches Medium in den Blick nehmen. Wir diskutieren die Frage mit Martin […]

Lernen mit Chatbots in der Schule (12/2019)

Schulisches Lernen soll spätestens mit dem Digitalpakt digitaler werden – Lernen mit Chatbots in der Schule passt perfekt zu diesem Ansatz. Chatbots ermöglichen eine flexibel anpassbare Lösung für zeitgemäßes, selbstorganisiertes Lernen. Sie können Materialien generell oder bei Bedarf bereitstellen, Inhalte […]

Utterances – was Ihre Nutzer sagen (10/2019)

Groß war das Medienecho, als bekannt wurde, dass die großen Plattformen von Apple, Amazon und Google Dialoge aus ihren Applikationen von Menschen prüfen lassen. Für alle, die sich damit ein wenig näher beschäftigt hatten, war es allerdings wenig verblüffend: Wenn […]

Chatbots im E-Commerce (07/2019)

Chatbots sind nicht ideal für E-Commerce-Aktivitäten – das liest und hört man überall. Wir sind allerdings überzeugt, dass es Einsatzmöglichkeiten von Chatbots im E-Commerce gibt, die Ihren Webshop sinnvoll unterstützen können. Sie finden auf unseren Seiten immer wieder den Hinweis […]

Chatbot-Dialoge gestalten (06/2019)

Ein Chatbot muss nicht zwingend langweilig aussehen, Sie können auch Chatbot-Dialoge attraktiv gestalten. Wenn Ihr Chatbot neben seiner Kernaufgabe auch auf die Marke einzahlen soll, werden Sie ihn auch daran messen, ob er optisch zur Marke passt. Das beginnt bei […]

Chatbot-Training mit Dialogflow – Best Practice (02/2019)

Ihr Chatbot ist online, und nicht alles läuft rund? Dann ist Chatbot-Training angesagt. Jede Plattform ermöglicht es, den Chatbot zu trainieren, um sein Verständnis für die Eingaben zu verbessern. Dieser Text orientiert sich an Dialogflow, einer der bekanntesten Plattformen. Da […]

Dialoge für Chatbots planen (10/2018)

Unabhängig vom Planen der Dialoge, das separat betrachtet werden muss, gibt es bei Chatbots zwei wesentliche Aspekte: Da ist zunächst der sogenannte Happy Path, der ideale Weg durch den Chatbot zum Ziel. Dieser Pfad sollte zuerst durchdacht und mit allen […]