Wir machen Chatbots besser
Die Artikel, die das Lernen mit Chatbots beleuchten, sind länger. Deshalb finden Sie hier die wichtigsten Aspekte. Zielgruppe sind Lehrer*innen, Trainer*innen und Ausbilder*innen. Technisch brauchen Sie im Zweifel nicht viel zu können. Ein praktischer Tipp: Vieles, was zum Erstkontakt oder […]
Intents (aus dem Englischen, Absicht) sind die wesentliche Komponente im Chatbot-Dialog: Um in Aktion zu treten, braucht ein Chatbot einen Anstoß. Der Intent ist dabei besonders häufig, weil ihn eine Eingabe oder Auswahl auslöst. Dahinter verbirgt sich der Erkennens-/Verstehensmechanismus des […]
Drei bzw. vier Grundbegriffe lesen Sie bei Chatbots immer wieder. Hier finden Sie die Kurzerläuterungen zu Utterance, Intent und Entity. Auf das Zusammenspiel gehen einzelne Beiträge genauer ein. Sie finden jeweils den Link dazu. Anhand zweier Beispiele werden die Spezifika […]
Wenn Sie einen Chatbot konzipieren oder sogar schon betreiben, müssen Sie falsch erkannte Intents also Missverständnisse beheben. Die Frage, wie problematisch solche Missverständnisse wirklich sind, können Sie selbst beantworten: Wie viele Chancen geben Sie jemandem, der Sie wohl nicht versteht, […]
Zur LEARNTEC in Karlsruhe beschäftigt sich Chatbotcoaching.de mit dem Thema Chatbots für Inhaltsanbieter. Dabei wird der Frage nachgegangen: Sollten Anbieter, die über Inhalte verfügen, Chatbots und Assistenten als mögliches Medium in den Blick nehmen. Wir diskutieren die Frage mit Martin […]
Schulisches Lernen soll nicht zuletzt mit dem Digitalpakt digitaler werden – Lernen mit Chatbots in der Schule passt perfekt zu diesem Ansatz. Chatbots ermöglichen eine flexibel anpassbare Lösung für zeitgemäßes, selbstorganisiertes Lernen. Sie können Materialien generell oder bei Bedarf bereitstellen, […]
Zeitgemäß digital lernen für alle – das verspricht Lernen mit Chatbots in Unternehmen. Chatbots sind schnell, günstig und kombinieren die Wünsche nach Inhalten mit den digitalen Möglichkeiten. Die Inhalte können individuell erstellt oder bei allgemeinen Themen lizenziert werden. Nutzen kann […]
Groß war das Medienecho, als bekannt wurde, dass die großen Plattformen von Apple, Amazon und Google Dialoge aus ihren Applikationen von Menschen prüfen lassen. Für alle, die sich damit ein wenig näher beschäftigt hatten, war es allerdings wenig verblüffend: Wenn […]
Der Facebook Messenger bot sie schon sehr früh, vorgefertigte, klick- bzw. tippbare Antworten. Inzwischen finden Sie diese vorgegebenen Antwortmöglichkeiten, auch QuickReplies genannt, in fast allen Chatbots. Oft ist es sehr hilfreich, wenn Sie diese QuickReplies einsetzen statt freier Eingabe. Die […]
Gartner hat mehrfach eine deutliche Durchdringung bestehender Arbeitsfelder oder Kommunikationsbereiche mit bestimmten Technologien prognostiziert. Die berühmten 85 % Kundenbeziehungen ohne Interaktion mit Menschen im Jahr 2020 erscheinen bereits in einer Studie von 2011*. Aktuell sieht es zumindest im deutschsprachigen Raum […]